Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Ryf Travel et ses clients pour tout service de voyage, séjour, circuit ou prestation touristique.

Article 2 — Réservation et confirmation

Toute réservation est confirmée par écrit (email) après réception du dossier complet et du paiement de l’acompte. La réservation n’est définitive qu’à réception de la confirmation écrite de Ryf Travel.

Article 3 — Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués par personne en euros (€) et incluent les prestations précisées dans le devis. Un acompte de 30% est exigé à la réservation, le solde est dû 30 jours avant le départ. Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire.

Article 4 — Modifications et annulations

Annulation par le client :
• Plus de 60 jours avant départ : restitution de l’acompte moins 10%
• 30 à 60 jours : retenue de 30%
• 15 à 30 jours : retenue de 50%
• Moins de 15 jours : retenue de 100%

Annulation par Ryf Travel : remboursement intégral ou proposition alternative.

Article 5 — Documents de voyage

Le client est responsable de la validité de ses documents d’identité et de voyage (passeport, visas). Ryf Travel fournit les informations nécessaires mais décline toute responsabilité en cas de refus d’entrée sur le territoire.

Article 6 — Assurance

Une assurance voyage (annulation, rapatriement, assistance médicale) est vivement recommandée. Ryf Travel propose des formules adaptées sur demande.

Article 7 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Ryf Travel dans les 30 jours suivant le retour. Email : contact@ryftravel.com

Article 8 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.